S-КЛАССИК – КОМПАНИЯ С БОЛЬШОЙ ИСТОРИЕЙ. КАК ОНА ИЗМЕНИЛАСЬ ЗА ЭТО ВРЕМЯ?
В прошлом году мы отметили тридцатилетие. И конечно все эти годы – процесс непрерывного развития. Мы начали свой бизнес в 90-е годы в эпоху тотального дефицита. Я от всей души хотела создавать по-настоящему красивые интерьеры. Сначала мы открыли мебельные салоны, в которых клиентам предлагали не просто мебель, а комплексную помощь в оформлении их домов. Год за годом мы открывали новые направления: сантехнику, плитку, двери, паркет, портьеры, декор. Позже мы создали собственное дизайн-бюро.
ЧТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ КОМПАНИЯ СЕГОДНЯ?
S-Classic уже много лет лидер в интерьерной сфере не только в нашем городе, но и за его пределами. Регулярно занимает первые места в статусных специализированных всероссийских рейтингах. Под брендом S-Classic работают салоны мебели, кухонь, декора, сантехники и отделочных материалов. Сегодня S-Classic – это мощная команда профессионалов. Дизайнеры и архитекторы могут решить множество задач, связанных с комплектацией интерьера, а собственное дизайн-бюро успешно реализует проекты по всей стране.
ЗА ГОДЫ РАБОТЫ, КАЖЕТСЯ, ВЫ ВИДЕЛИ ВСЕ БОЛЬШИЕ КРИЗИСЫ: ОТ ФИНАНСОВЫХ ДО КОВИДНЫХ И САНКЦИОННЫХ. ЧЕМУ ВАС ЭТО НАУЧИЛО И КАК ВЫ ИХ ПЕРЕЖИВАЛИ?
Мы не сокращали свою деятельность во время кризисов, а наоборот вкладывались в развитие, обучали людей, оптимизировали процессы, усиливаю компанию и расширяли географию продаж.
ЧТО БЫЛО САМЫМ СЛОЖНЫМ ПРИ СОЗДАНИИ КОМПАНИИ?
Собрать команду профессионалов. Готовых специалистов найти в Иркутске практически невозможно. А в нашей профессии нужно не только очень много знать и уметь, но и иметь вкус. Поэтому мы выращиваем талантливых и многозадачных специалистов на базе компании.
КАКИЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ ВЫ СЧИТАЕТЕ КРАЙНЕ ВАЖНЫМИ ДЛЯ СОВРЕМЕННЫХ БИЗНЕСМЕНОВ?
За нашим красивым бизнесом стоит серьезная организация процессов. Я очень люблю порядок. Все процессы должны быть структурированы, оцифрованы, а бизнес-планирование и анализ эффективности – основные инструменты любого успешного бизнеса.
МОЖНО ЛИ СКАЗАТЬ, ЧТО S-КЛАССИК — ЭТО СЕМЕЙНОЕ ДЕЛО?
Основателями компании были мы с мужем и брат. Мы сразу хотели, чтобы сотрудники воспринимали дело как одну большую дружную семью, в которой на каждого можно опереться. Я заметила, что у нас сотрудники либо приживаются надолго, либо сразу уходят, понимая, что не вписываются в наше большое «семейное» дело. Есть те, кто работают с самого основания компании, по 30, 20, 10 лет, и всех мы любим, как своих детей.
S-КЛАССИК ВСЕГДА АКТИВНО УЧАСТВУЕТ В ЖИЗНИ ГОРОДА, ПОЧЕМУ ВАМ ЭТО ВАЖНО? КАКИЕ САМЫЕ БОЛЬШИЕ ПРОЕКТЫ ИЛИ УЧАСТИЕ В КАКИХ ПРОЕКТАХ ВЫ МОЖЕТЕ НАЗВАТЬ?
Любовь к Иркутску как к малой Родине у меня на уровне ДНК. Мы всегда с большим энтузиазмом откликаемся на разные призывы сделать наш город лучше. Например, высаживали деревья в самом центре города рядом с музеем истории Иркутска, участвовали в городских карнавалах, принимали участие в многочисленных благотворительных мероприятиях.
ДЛЯ МНОГИХ ЖЕНЩИН ВЫ ПРИМЕР: РУКОВОДИТЕ БОЛЬШОЙ КОМПАНИЕЙ И ВСЕГДА ИДЕАЛЬНО ВЫГЛЯДИТЕ. КАК ВАМ ЭТО УДАЕТСЯ?
Нет большого секрета, что быть красивой – это большая работа. Да, я требовательна к себе и своему внешнему виду, потому что люблю красоту во всем с самого детства. Спорт, диета и увлечение модой со мной на протяжении всей моей жизни.
СЕЙЧАС МЫ ЖИВЕМ В МИРЕ БЕЗ ГРАНИЦ, КОГДА НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ МОЖНО КУПИТЬ ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕ, ЧТО УГОДНО. ЭТО КАК-ТО ИЗМЕНИЛО ВАШ БИЗНЕС?
Мы предлагаем людям не просто товары, а индивидуальные проектные решения и сервис. 30% сотрудников в нашей компании занимается сервисными услугами: хранением, доставками, сборками, пошивом, монтажом сложных технических вещей. Да, часть нашего ассортимента люди могут купить самостоятельно в интернете, но мы, как официальные дилеры сотен производителей, как правило, предлагаем более выгодные условия, сервис и гарантии.
НАСКОЛЬКО ЦИФРОВИЗАЦИЯ КОСНУЛАСЬ ЛИЧНО ВАС — БЛОГИ, ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И ВСЕ ТАКОЕ ПРОЧЕЕ?
Я веду личные блоги в социальных сетях, есть блог на сайте S-Classic. Мы снимаем масштабные видеообзоры. Публикуем в записи мои семинары. На нашем каналах в Youtube и Rutube сотни фильмов, снятых на международных выставках. Алгоритмы того, как взаимодействовать c клиентом меняются с огромной скоростью. Ежедневно к нам обращаются люди из самых разных городов.
ЗНАКОМ ЛИ ВАМ ТАКОЙ ТЕРМИН, КАК ВЫГОРАНИЕ? БЫВАЕТ ЛИ ОНО У ВАС? И ЕСЛИ ДА, ТО КАК ВЫ С НИМ СПРАВЛЯЕТЕСЬ.
У трудоголиков не бывает выгорания. Безусловно, я живой человек, и бывает очень тяжело, но спасение и вдохновение я нахожу в новых проектах, и это на меня действует лучше любого лекарства.
ЕСЛИ НЕМНОГО ПОФАНТАЗИРОВАТЬ И ПРЕДСТАВИТЬ, ЧТО ВЫ — МЭР ГОРОДА, ЧТО БЫ ВЫ ИЗМЕНИЛИ В ИРКУТСКЕ?
Иркутск – уникальный сибирский город с богатой историей и самобытной архитектурой. Но, к сожалению, мы часто видим, как фасады роскошных старинных зданий разрушаются и ветшают. В нашей стране нет ни одного города с таким количеством объектов деревянного зодчества, как в Иркутске, но русские избы гниют, и мы теряем наше наследие. Важно уделять внимание тенденциям в архитектуре, создавать стильные и удобные городские пространства с уважением к прошлому города.